수신자 부담 전화: +1 (866) 898-2523 일반 예약 전화:  +1 (808) 439-8800

호놀룰루 공항 - 와이키키 왕복
$32

호놀룰루 국제공항 (HNL) 과 와이키키 내 숙박시설들, 크루즈 선착장 간의 왕복 셔틀 서비스

빠르고 편안하며 친절한 서비스!

호놀룰루 공항 셔틀 요금에는 일인당 두개의 표준 사이즈 캐리어와 한개의 기내 반입용 가방 포함

업그레이드 서비스(유료)를 선택하시면 신선한 꽃 레이 환영 서비스도 받으실 수 있습니다.

호놀룰루 공항 - 와이키키 왕복

도착시 업그레이드 된 신선한 꽃 레이 환영 서비스를 받아 보세요!

HNL⇄와이키키 편도
$15

호놀룰루 국제공항 (HNL), 와이키키 내 숙박시설들, 크루즈 선착장을 출발지나 목적지로 운행하는 편도 셔틀 서비스

빠르고 편안하며 친절한 서비스!

호놀룰루 공항 셔틀 요금에는 일인당 두개의 표준 사이즈 캐리어와 한개의 기내 반입용 가방 포함

하와이 공항 도착시 저희 공항 셔틀 직원이 환영 인사와 함께 맞이 할 것 입니다. 업그레이드 서비스(유료)를 선택하시면 신선한 꽃 레이 환영 서비스도 받으실 수 있습니다.

HNL⇄와이키키 편도

도착시 업그레이드 된 신선한 꽃 레이 환영 서비스를 받아 보세요!

HNL⇄오아후 호텔 & 리조트
$28

새로운 구간 운행!

다니엘 K. 이노우에 국제공항 (HNL)과 아래 구간들 간의 공항 셔틀 서비스 시행

  • 카할라 호텔 & 리조트
  • 코올리나 리조트
  • 카폴레이 지역 호텔 – 더 햄튼 인 & 스위트, 앰버씨 스위트 오아후/카폴레이 포함
  • 노스 쇼어 지역 호텔 – 터틀베이 리조트*, 코트야드메리엇 노스 쇼어 오아후 포함

빠르고 편안하며 친절한 서비스!

호놀룰루 공항 셔틀 요금에는 일인당 두개의 표준 사이즈 캐리어와 한개의 기내 반입용 가방 포함

하와이 공항 도착시 저희 공항 셔틀 직원이 환영 인사와 함께 맞이 할 것 입니다. 업그레이드 서비스(유료)를 선택하시면 신선한 꽃 레이 환영 서비스도 받으실 수 있습니다.

*터틀베이 리조트 셔틀은 최소 2명의 승객 부터 운행합니다.

HNL⇄오아후 호텔 & 리조트

도착시 업그레이드 된 신선한 꽃 레이 환영 서비스를 받아 보세요!

이용 가능한 다른 셔틀 서비스 : 와이켈레 셔틀|항구 셔틀|개인 투어

에어포트 셔틀 이용 약관

이 약관은 저희 웹사이트와 서비스를 이용하심으로써 귀하는 법적으로 명시된 모든 조건에 동의 하심을 의미 합니다. 만약 귀하가 대리인으로서 우리 사이트와 서비스를 이용하시는 경우 이러한 모든 조건에 동의 할 수 있는 권한이 있어야 합니다. 또한 귀하는 계약 면책 조항에 동의 하여야 하며 본 약관에서 언급하는 모든 위험 감수와 명시된 모든 약관에 동의를 하셔야지만 저희 서비스와 웹사이트를 이용하실 수 있습니다.

이 약관은 에어포트 셔틀과 로버츠 하와이의 투어 상품 및 전 셔틀 서비스에 적용되며, 모든 계열사의 투어, 액티비티, 상품, 시설, 운송, 웹사이트도 포함합니다. (단, 이에 국한되지 않음) 추가적인 이용 약관이 적용될 수 있으며, 충돌이 있을 시 이 약관이 우선시 됩니다.

회사는 언제든지 본 웹사이트에 명시된 이용 약관 및 기타 정책을 변경하거나 수정할 권리를 보유하고 있습니다. 변경 사항은 특별한 통지 없이도 사이트 개정 시 적용 될 것입니다. 지속적인 웹사이트 이용과 서비스 확인을 위해서 이용 약관을 자주 확인하여 주시기 바랍니다.

예약

주문 과정
귀하는 주문 전 단계에서 주문 내용, 지불 방법 및 상품 상세 내용에 대해 검토할 기회를 갖게 됩니다. 주문이 정상적으로 처리 될 시 회사는 귀하에게 투어 확정 여부 및 확인 통지 이메일을 보낼 것입니다. 이때에 판매 계약은 이루어지며 당사의 이용 약관에 동의하신 것으로 간주 됩니다.

회사는 주문을 처리 하기 전 그에 대한 취소나 거부권을 행사 할 권리가 있습니다. 또한 회사는 주문이 정상적으로 처리 되기 전 추가 서류나 정보를 요구할 권리가 있습니다. 회사는 정상적인 주문 과정을 위하여 상품에 대한 취소 및 추가 정보 필요시 귀하께 연락 드릴 것입니다. 만약 귀하의 지불 완료된 상품이 취소될 시 회사는 귀하의 결제 금액을 환불 해 드릴 것입니다.

예약 변경
도착 예약은 지정된 날짜에만 유효 합니다; 출발 예약은 지정된 날짜에만 유효 합니다. 귀하께서 날짜, 시간, 픽업 및 하차 장소, 인원 수 등의 변경시 요금은다르게 적용 될 수 있습니다.

고객 실수
예약에 필요한 정보를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다. 에어포트 셔틀은 고객의 정보 입력 실수로 인한 예약 오류에 대해서는 어떠한 책임도 없음을 알려드립니다. 예약 완료 후 입력하신 이메일로 예약 확정서가 전송됩니다. 확정서의 내용을 주의 깊게 확인 부탁드리며, 변경이 필요할 경우 바로 에어포트 셔틀로 연락해주시기 바랍니다.

지불
예약 확정시 전액 결제를 원칙으로 하고 있으며 별도로 명시하지 않는 한 미국 달러로 결제 하셔야 합니다. 예약이 성공적으로 확정 될때마다 각 각의 확인 번호가 제공 됩니다. 이 확인 번호를 잘 보관하시고 만약 예약 문의, 변경 및 취소 시 확인번호를 제시 해 주세요.

결제시 구매자는지불 수단에 대한 정당한 사용 권한이 있어야 하며, 결제 정보 변경 시 변경 정보가 확실 하다는 사실을 보증하고 회사로 통지 하셔야 합니다.

고객의 보호를 위해 에어포트 셔틀은 현금을 받지 않습니다. 대신 신용카드나 직불 카드의 사용은 가능 합니다. 인터넷으로 예약 하시는 경우 신용카드로만 지불 하실 수 있습니다. 현금 지불이 승인되는 경우 최종 판매 된 것으로 간주합니다. 현금 판매에 대해서는 환불되지 않는 다는 점을 유의해 주십시오.

국제 신용 카드 사용 시 요금은 미국 달러로 청구 됩니다. 달러 환산 요금은 카드 발행사의 규정에 따라 달라집니다.

픽업 시간 지연 요청
예약시 우리 시스템은 자동적으로 고객의 예상 픽업 시간을 산출하여 권장 해 드립니다. 만약 권장 픽업 시간 이외에 고객이 임의적으로 픽업 시간을 요청 하신다면 저희는 그에 따른 책임을 지지 않습니다. 교통 정체는 매일 다를 수 있기 때문에 예상치 못한 교통 지연도 계산해 넣어야 합니다. 각 항공사마다 체크인 시간이 다르며 저희는 그동안 고객님들의 임의 요청 시간에 픽업을 해서 항공편을 놓치는 경우도 많이 봐 왔기 때문에 저희가 제공해 드리는 픽업 시간을 고르실 것을 권장합니다. 만약 저희 권장 시간에 따르시지 않으실 경우 항공편을 놓친데 대한 책임은 고객에게 있습니다.

항공편 취소 및 지연
예약시 저희는귀하의 항공편 정보를 수집하여 귀하가 항공편을 추적하고 쉽게 환승 할 수 있게 도와 드립니다. 만약 항공편 취소, 변경, 지연 등의 문제가 발생하면 가능한한 빨리 저희 팀으로 연락 해 주셔야 예약 변경 조정이 가능 합니다.

지연 또는 픽업 차량을 놓친 경우

공항 출발 시 귀하는 픽업 장소에 적어도 픽업 시간 10 분 전에는 도착 하셔야 합니다. 항공편 출발 시간을 정확하게 확인 하세요.
귀하의 실수로 비행기를 놓치는 경우 저희 회사는 아무 책임도 지지 않습니다. 또한 예상치 못한 교통 상황이 발생할 수도 있으니 5분의 유예기간이 필요합니다.

자연 풍토 및 현상, 날씨등의 기후는 회사가 통제하지 못하는 부분입니다. 따라서 회사는 교통 체증, 날씨, 도로 상황이나 예상치 못한 상황 발생등에 대한 책임이 없습니다. 회사는 해당 상품에 대해 예약을 취소하거나 변경 할 권리가 있습니다. 회사는 개인의 과실로 인한 지연, 상해, 손실, 사고 또는 손해를 법적으로 책임을 지지 않습니다.

예약 취소
 신용카드 또는 체크카드 예약, 예약 셔틀 시간으로 부터 24시간 이전에는 취소 하셔야 합니다. 24시간 이전의 예약 취소에는 10%의 서비스 차지가 부과 됩니다. 서비스 차지를 제외한 금액의 카드 환불 처리는 평일 기준 10~12일이 소요됩니다. 예약 셔틀 시간의 24 시간 이전 취소가 아닌, 그 이후의 예약 취소는 100% 과금으로 환불되는 금액이 없습니다. 예를 들어23시간전이나 10시간전 취소는 100% 과금입니다.

만약 셔틀 왕복 서비스를 예약 하신 경우 예약 취소는 서비스를 받으실 첫날 기준으로 계산 됩니다. 만약 도착 서비스를 이용하시고 귀국 서비스를 취소하여도 그에 대한 환불은 불가능 하오니 양해 바랍니다.

현금 예약은 모두 최종 예약으로 간주하며, 환불을 해 드릴 수 없습니다.

서비스 규정

주 및 연방 법률 준수 규정에 대해 인식하고 따르는 것은 개인의 책임입니다. 회사는 서비스를 제공하는 동안 개인의 규정위반에 대한 아무런 법적인 책임도 지지 않을 것이니 명심하십시기 바랍니다. 하와이 주법 HRS328J에 따라 당사 차량에는 흡연이 허용 되지 않습니다.

미국 장애인 법

몸이 불편하시거나 도움이 필요하신 승객의 경우 특별한 의료 장비나 휠체가 필요 하시면 예약시 요구사항에 미리 요청해 주세요. 휠체어를 실을 수 있는 차량이 제한 되어 있기 때문에 서비스를 이용 하시기 적어도 48 시간 이전에는 정확한 날짜와 시간을 알려 주셔야 합니다. 로버츠 하와이는 몸이 불편하신 여행자들의 요구를 수용하기 위해 최선을 다할 것 입니다.

전동 휠체어나 스쿠터: 휠체어와 손님의 무게의 합은500 파운드(226 kg)를 초과해선 안됩니다. 사용 가능한 플랫폼은48 inches x 30 inches 이며 운전기사가 실을 수 있는 수화물의 최대 무게는 50 lbs (22.6 kg)입니다.

수화물 및 개인 용품

파손 품목
귀중품, 처방약 및 기타 중요한 개인 물품은 별도로 개인이 보관하셔야 합니다.

일상적인 수화물 취급과정에서 발생하는 경이한 마모, 긁힘, 얼룩, 눌림등은 보상에서 제외 됩니다. 또한 회사는 깨진 손잡이, 끈, 바퀴, 포장이 제대로 안 되어진 물건, 파손되기 쉬운 물품 등 고객의 부주의로 인해 손해가 발생한 경우도 책임을 지지 않습니다.

에어포트 셔틀은 회사의 고의 또는 과실로 인한 수화물 파손 및 손상에 한해서만 보상 책임을 집니다. 만약 회사 쪽 실수로 수화물이 파손 된 경우 저희가 보상 드리는 금액은 수화물당 최대 100불, 개인당 250불을 초과하지 않는 범위에서 배상 책임을 집니다. 파손이 일어난 경우 CustomerService@airportshuttlehawaii.com 로 24시간 내에 접수 바랍니다. 회사는 손상된 품목을 검열하고 조사 할 권리가 있으며 그에 대한 총 배상 금액을 제시할 권리가 있습니다.

분실 수화물 및 품목
모든 고객은 자신의 개인 물품과 수화물에 대한 책임이 있습니다. 회사는 고객의 부주의로 일어난 도난이나 분실에 대한 어떤 책임도 지지 않습니다.

회사는 에어포트 셔틀 차량 안에서 분실 된 항목에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 그러므로 고객께서는 하차 전 신중하게 주위를 확인한 후 개인 물건을 놔두고 내리는 일이 없도록 주의 하시기 바랍니다. 로버츠 하와이는 귀하의 분실 품목을 찾는데 도움이 되도록 노력 할 것입니다. 분실 물품은
CustomerService@airportshuttlehawaii.com로 확인 하셔서 즉시 찾아가세요. 발생 비용은 귀하께서 부담 하셔야 합니다.

의견 접수 및 보상
로버츠 하와이가 더 낫은 서비스를 제공 할 수 있도록 회사는 모든 고객님의 의견을 수렴합니다. 서비스에 대한 불만 사항이 있을 시 회사는 그것에 대해 조사하여 해결책을 제시 해 드릴 것입니다. 보상 시스템은 상황에 따라 달라집니다. 만약 회사 서비스에 문제가 있다고 판단될 시 전액 환불 이나 일부 환불 조취가 취해 질 것이며 고객의 과실이 발견 될 경우 일부 반환만 가능 합니다.

 

시간 제한
고객이 픽업 지연등의 문제로 피해를 입은 경우, 회사로 손해배상 청구 통지를 하지 않는 한 회사는 아무 조치도 취하지 않습니다. 고객의 통지는 24시간 이내에 이루어져야 하며 30일이내 서류 신청이 이루어져야 합니다. 모든 이용 약관과 규정은 하와이 공익 사업 위원회와 하와이 주의 교통부에서 지정한 법을 근거로 하고 있습니다.

환불 과정
Once refunds have been approved, please allow 10-12 working days to see it reflected in your account.

이용 약관

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면책 조항 및 책임 제한

웹사이트의 컨텐츠와 서비스는 “있는 그대로” 그리고 “ 사용 가능한 대로” 제공이 됩니다.

에어포트 셔틀과 로버츠 하와이 투어 상품과 운송 서비스, 계열사 전 직원들과 주주들, 공급 업체, 임원등을 포함한 모든 직원들은 어떤 종류의 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 예를 들면 예상치 못한 상황의 발생으로 생긴 투어의 지연, 취소, 중복 예약, 파업등에 대한 책임 의무가 없습니다. 정부 당국과 법원 영장 등에 의한 투어 내용 변경, 취소, 지연, 추가 비용 발생 등에 대해서도 보상의 의무가 없습니다. 또한 회사에 과실이 있는 경우에도 고객에 대한 본 서비스 제공에 관련하여 고객에게 실제로 발생한 불이익 이외의 손해를 책임지지 않습니다. 귀하는 에어포트 셔틀, 로버츠 하와이 투어 및 운송 서비스에 소송사유, 수요, 회복, 직접 또는 간접적 손실, 징벌적 또는 필연적 손해, 벌금, 형벌 등 모든 비용에 대해 법적 책임을 묻지 않을것을 동의 하셔야 합니다.

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모바일 네트워크

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상표 정보
“에어포트 셔틀” 과 셔틀 로고는 로버츠 하와이의 등록 상표 입니다. 다른 모든 로버츠 하와이의 투어,운송, 주식회사 상표, 서비스 상표, 도메인 이름, 로고, 회사 이름 및 기존 사이트는 로버츠 하와이 주식회사의 자산입니다. 사이트에서 언급한 기타 제품이나 회사 이름 또한 해당 소유주의 상표 입니다. 귀하는소유자로 부터 명시된 허가 없이는 타사의등록 상표, 서비스 상표, 도메인 이름, 로고, 회사 이름 및 기존 사이트를 사용할 수 없습니다.

본 계약에 따라 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 저희가 보유 합니다.

사용, 콘텐츠 및 계정

자격 및 연령 제한
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제 3자 콘텐츠
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추가 규정

신용 카드 보안
승인 되지 않은 신용 카드 사용의 경우 카드 회사의 보고 절차에 따르세요. 신용 카드 무단 사용의 책임을 최소화 하기 위해 전자 자금 이체법의 규정에 따라 신용 카드 회사에 신속히 보고 조취 하여야 합니다. 에어포트 셔틀 결제 서비스 홈페이지는 정확하고 안전한 예약 진행을 위해 페어하버에서 개발한 프로그램을 사용하고 있습니다.

저작권 침해
저작권 침해 및 재산권 침해 통지는Marketing@robertshawaii.com로 연락주시기 바랍니다. 회사는 디지털 밀레니엄 저작권법 (DMCA) 또는 적용 가능한 다른 법률에 따라 저작권 침해에 대해 강력히 대응할 것입니다.

법원
귀하는 본 약관과 모든 에어포트 셔틀과 관련된 법적 조취를 하와이 주에 위치한 연방 법원에만 제기 하여야 한다는 점에 동의 하셔야 합니다. 미국과 귀하의 동의는 소송 목적을 위해 개인 관할권을 법원에 제출 합니다. 모든 분쟁이나 주장은 법률에 위임되지 않는 한 서비스를 받은 30일 이내로 제시 하셔야 합니다.

법률
이 조항은 미국, 하와이, 호놀룰루 도시 &카운티, 하와이 카운티, 카우아이 카운티, 그리고 마우이 카운티 법률, 규칙 및 규정에 따라 좌우됩니다. 하지만 이 조항은 서부 자동차 관세청, 하와이 공익 사업 위원회 및 하와이의 교통부에는 국한되지 않습니다.

서비스 차단
회사는단독 결정에 따라 향후 귀하의 개인적인 목적에 따른 사이트 사용 접근을 차단하거나 접속을 금지 할 수 있는 권리가 있습니다.

가분성 조약
만약 어떠한 이유로 명시된 조항이 무효 집행되더라도 그 조항은 나머지 조항의 유효 또는 시행 가능성에 영향을 미치지 않습니다.

개인정보 취급 방침

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우리는 적법한 절차와 법적 기준에 의하여 고객 맞춤형 서비스, 주문 과정 및 서비스 향상, 프로모션 제공등의 서비스를 위하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며 이에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다.

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다음과 같은 상황은 제외 상황 입니다:

  • 귀하의 개인 정보를 다른 회사와 공유 하도록 명시적으로 허용 하는 경우 (이 정보를 공유 하면 다른 회사의 개인 정보 취급 방침이 적용 됩니다).
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5. 데이터 보안 및 안전성
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6. 개인 정보 보호 정책 변경
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